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二〇二三年七月隊伍管理工作小結

時間過得飛快，轉眼一年又過去了七個月， 辦公室、一線管理層、一線隊員、嚴格落實公司安全護衛工作的部署和要求，認真開展值班備勤、消防培訓，狠抓隱患排查，強化重點環節的安全管理，有效防范和遏制了安全事故、責任案件的發生，有力的保障了地鐵安全運營的順利開展?，F將七月期間隊伍管理情況及培訓總結如下：

一、 抓隊伍建設

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持兩手抓：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員;在隊伍建設上，從多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。同時培訓消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的集體培訓，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。

二、抓制度建設

工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，不循規矩，不成方圓。團隊組建后，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如交接班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。

三、提高認識，精心組織

為確保成功舉辦“2023雪花Z紀元山湖音樂節”項目部辦公室、項目部經理、大隊長,強化責任落實，堅持有責必究，全體成員全力保障，實現管轄范圍零事故的目標，按照要求“少組織會議，多下沉一線”的原則，對一線情況深入了解，有效梳理風險，及時消除隱患，避免漏查漏檢。提前更換各站點故障對講機、檢查各站點設施設備是否完好，確保大客流車站及其他重點車站安檢設備設施配備齊全且無故障、電池電量保持充滿狀態、運行順暢。在正常運營時間內遇突發性大客流、必須及時上報，并立即調動備勤隊員或抽調鄰近站點安保隊員進行支援

四、工作要求 

嚴格檢查發現站點上存在的安全隱患，切實做好防范意識。不斷提高隊員個人安全意識,使隊員深刻認識到從事工作的重要性，在工作中更加嚴謹、認真、負責。管理人員必須強化管理一線工作，嚴格執行安檢標準，落實“逢包必過、逢液必檢、逢疑必問”三逢原則。把安檢工作做到萬無一失，杜絕發生漏檢或客傷事件，并真正地做到消除安全隱患的目的。每日檢查管轄車站各安檢點安檢設備、設備接電情況、滅火器使用期限及滅火器氣壓情況。培訓員工設備正確使用方法，有異常情況立即上報。

五、加強安全學習 落實安全責任

對安檢安保隊員進行集體培訓和安全學習，對客流突增、安全事故、暴雨惡劣天氣等突發事件預測演練。一線大隊長、中隊長、班長組織安檢安保隊員在站點開展各類突發事件應急演練、培訓，提升隊員業務能力及應急突發事件應變能力。同時車站、軌道公安在站點也會不定期組織站點安檢安保隊員進行各類突發事件演練，站點隊員積極配合，加強學習的同時，不斷提搞安全認知，思想上提升安全的責任意識。將安檢安保的職能發揮到實處，確保車站安全運行。

六、應急突發情況下的處置要求

1.遇隔欄遞物情況處置流程

發現有乘客隔欄遞物未成功情況下第一時間勸阻且告知未經過安檢物品不得進入車站付費區，乘客隔欄遞物成功第一時間上前對人、物進行控制且立即上報公安、車站，等候到場進行處置，積極配合公安、車站工作安排指示。

2.遇大客流集中安檢時

1、安檢員應立即上報中隊長、駐站民警、值班站長，并視現場情況向安檢隊長請求增援。 

2、立刻組織安保隊員對安檢點進站通道擺放鐵馬迂回通道建立緩沖帶，對安檢點進行限流、分流，維護候檢秩序。

3、安檢員在駐站民警的指導下，安檢班長調動人員到邊門開啟無包通道手檢，讓安保隊員使用車站小喇叭對無包乘客進行引導，使（無包）乘客快速通過。

4、待客流壓力明顯緩解后，盡快恢復現場安檢工作。

3.列車安全員

列車安全員按照巡查要求嚴格落實轄區列車巡查，杜絕“漏乘”、“不巡”等違規現象；發現異常情況（人和物）及時上報并處置；加強巡查力度，杜絕車廂乞討行為，一旦發現乞討行為及時采取有效措施，并上報督察與公安；加強車內“電子設備聲音外放”不文明行為的管控力度，一旦發現，立即進行勸阻； 

發現夾人夾物事件第一時間打開執法記錄儀并使用緊急按鈕聯系司機匯報現場情況，然后使用對講設備聯系督察、班隊長及相關部門，并配合司機進行處理；

如遇車上打架斗毆事件，第一時間打開執法記錄儀，并使用緊急按鈕聯系司機匯報現場情況，然后使用對講報告現場督察，并進行勸阻安撫乘客，如雙方乘客執意不聽勸阻，立即報告下一站警務室處理。

七、培訓演練

為確?；鶎雨犖榉€定，積極聯合警務室開展應急培訓演習、消防安全自檢、消防安全演練、技能訓練等各項工作。

演練內容如下：

（一）2023年7月15日，20：30分望城坡站警務室與安檢安保于A口安檢點發現重大違禁品。演練內容：

1.乘客攜帶重大違禁品進站，值機第一時間發現后立即停機；

2.安保人員立即封鎖安檢點；

3.值機人員立即通知警務室、班長、車控室；

4.等待警務室人員到現場后進行開包檢查；

5.對乘客和乘客的包進行人物分離，

6.手檢員安撫乘客情緒并做好解釋工作；

7.手檢員對乘客進行二次人身安全檢查并二次過包；

    警務室指出在使用對講機呼叫時不要直接說出物品名稱，可以說明發現違禁品。

（二）2023年7月13日噴水池站 14:10 接車控室通知三保人員（站務，保潔，警務人員）進行車站安檢機失火消防演練。

步驟：

一、發現初火源，三保人員立即組織對初期火源實施撲救。

二、安保、安檢人員負責立即疏散站內所有乘客至安全地帶。

三、撥打 110、119 請求救援，并告知火勢情況。

四、站內所有工作人員迅速撤離現場至安全地帶。

（三）2023年7月12日14:08分，河濱公園站車控室組織安檢、安保、保潔進行站臺發生火災演練。

當車站臺發生火災時，安保立即通知車控室、班長，緊急情況按下手動報警器，可以使用站臺兩邊或者中間位置都有滅火器進行滅火。

隨后安檢安保封鎖安檢點，阻止乘客進站乘車并向乘客做好解釋工作，站臺安保立即到站臺中部步梯處引導乘客有序出站，配合站務完成清客工作，疏散圍觀群眾并阻止乘客拍照傳播，于14:20分演練結束。

（四）2023年7月11日17：50分，清水江路站安檢安保聯合警務室及車控室于BC口安檢點進行“不配合安檢工作應急演練”。

演練內容：

1 、一名男性乘客在接受安全檢查進站時手探發出異響，手撿員提醒該乘客出示物品配合安檢未果，該名乘客情緒激動的說道，就褲子拉鏈，怎么了。隨后班長安撫乘客，告知乘客情緒不要激動，麻煩配合出示一下物品，未果，后該乘客掏出一把匕首指向手撿員，手撿員立即后退并大聲說道有人不配合安檢，值機立即使用對講機通知警務室車控室，后傳及手撿立馬使用防暴器材對自己及周圍乘客形成保護。隨后安保人員立即封鎖安檢點，引導和疏散其他乘客前往另外一個口進站乘車。

2、值機通知車控室警務室時明確人員、違禁品、地點之后警務人員到達現場后，配合警務人員一同制服對方，帶離現場。

3、在控制好該人員行動之后對其進行了二次人身安檢，直至身上無違禁品。

4、在演練期間，引導和疏散無關人員并做好了現場秩序和解釋工作。

5、18:20分演練結束，輔警進行現場點評于講解防暴器材的使用方法，對安檢安保配合度表示滿意，并要求加強新隊員對于防爆器械使用方法的培訓。

“現場演練”剪影

八、好人好事

（一）一號線二標南埡路站：

類別：乘客物品遺失

2023年7月17日12:03分，南埡路A口安檢點值機員（羅芝銀），發現有一個遺失包裹，第一時間呼叫附近乘客，但是無人回應，隨后立即通知帶班負責人（石慶玉），班長到達后按照手檢描述乘客外貌特征呼叫站臺尋找乘客未找到。報告車控室，并將該物品通過X光機，沒有發現任何異常。隨后帶班負責人將此物品移交車控室。

處置結果：現已將物品移交車控室

12:59分乘客返回南埡路站領取遺失包裹，表示非常感謝安檢點工作人員并寫下感謝信。

（二）一號線二標沙沖路站：

類別：乘客遺落物品

2023年7月14日13:05分一位乘客在沙沖路AB口安檢點進站，進站時黑色書包掉落在安檢點。

后傳(馮德芳)發現了乘客掉落的包，詢問周圍乘客，依然無人應答，隨后呼叫班長(毛貴龍)，班長到場再次將包過機確認安全，確定安全后，13:06分將包移交車控室。

14：01分該名乘客到安檢點詢問安檢人員是否看見一個黑色書包，安檢員便使用對講機呼叫班長（毛貴龍），經詢問了該乘客包里面的東西，核對無誤后將書包歸還給了乘客，在核實過程中乘客向我們傾訴：＂這次去是跟公司競標的，還好有你們幫我撿到這個包，還幫我保管，不然我就工作不保，還要被賠錢＂，乘客對安檢工作人員的工作態度和熱情服務表示非常感謝

2023年7月16日14:45分掉包乘客為了感謝安檢工作人員的工作態度和熱情服務特此送來一副錦旗

貴州金誠保安服務有限公司

2022年7月31日

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